ご利用ガイド
特定販売法に基づく表記
訪問販売法第8条に基づく通信販売業者の告知義務により、以下の項目を表示いたします。
- 会社名
- ひかりのくに株式会社
- 代表者
- 代表取締役社長 岡本 功
- 所在地（本社）
- 〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町３－２－１４
- 所在地（事業所）
- 〒566-0035 大阪府摂津市鶴野２－５－７ メルパオ事業部
- 電話番号
- 0120-750-577
- ＦＡＸ番号
- 0120-537-653
- メールアドレス
- request@merupao.jp
- お問い合わせ受付時間
-
午前９時～午後５時（土・日・祝祭日・弊社規定の休業日を除く）
ＦＡＸ・ＷＥＢでのご登録・ご注文は２４時間受付
- 申し込みの有効期限
-
注文後即時出荷の為、特になし
注文された商品が在庫切れの場合は、メールまたは電話・ＦＡＸにてご連絡します。
-
インターネット注文での
購入上限金額 - ５０万円
- 商品代金以外の必要料金
-
・ご注文金額が6,000円(税抜)・6,600円(税込)（北海道・沖縄県は8,000円(税抜)・8,800円(税込)）未満の送料
【北海道、沖縄県以外】6,000円(税抜)・6,600円(税込)未満の場合･･･600円(税抜)・660円(税込)
【北海道、沖縄県】 8,000円(税抜)・8,800円(税込)未満の場合･･･1,000円(税抜)・1,100円(税込)
・銀行振込の場合の振込手数料（金額は各銀行の規約により違います）
- 商品代金支払方法
- 郵便払込、銀行振込（商品到着後１５日以内、締め支払いの期日がある場合は事前にお届けください）
- 商品のお届け
-
営業日午後５時までのご注文分は、一部地域を除いて全国へ翌日のお届けとなります。
翌日お届けできない地域等、詳細はメルパオまでお問い合わせください。
金曜日の午後５時以降、および土・日・祝日・弊社規定の休業日のご注文は、翌営業日のご注文扱いとなります。
大型の商品、大口のご注文、品切、メーカー直送商品もしくは運送事情の悪化等がある場合は、所定のお届け日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 商品の交換・返品
-
・弊社責任による商品の不足・未着・間違い破損についてお手数ですが、メルパオお問い合わせ窓口までご連絡ください。返送料は弊社負担とさせていただきます。
・お客さまのご都合による返品（イメージ違いも含む）についてご購入後（納品書に記載されている出荷日から）９０日以内に限り返品を承ります。納品書・請求書・もしくは送り状の控えは必ず保管してください。返送料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
・不良品以外の商品の交換は、メルパオでは応じていません。返品手続き終了後あらためてご希望商品をご注文ください。
・次の商品は交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ◎開封又は一度でもご使用になった商品
- ◎上履き・帽子等身につける商品
- ◎各種名入れサービス対象商品
- ◎お客さまの責任で傷や汚れ等が生じた商品
- ◎書籍、ビデオソフト、ＣＤソフト、ＤＶＤソフト
- ◎品質保持期間をすぎた商品
- ◎お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
- ◎納品書・請求書・もしくは送り状に記載の出荷日から９１日以上経過した商品
- ◎特価商品
- ◎消費期限のあるもの
- ◎食品・飲料水ほか
- 返送宛先
- 〒566-0035 大阪府摂津市鶴野２－５－７ ひかりのくに株式会社メルパオ事業部
- 販売価格
- メルパオ発行のカタログ、パンフレット及びＷｅｂ注文確認画面にて表記。ただし、消費税が改定された場合はカタログ記載の税別価格に改定後の消費税率を乗じた金額とします。
- 消費税
- 税込表示価格は、消費税１０％（軽減税率対象商品は８％）を含みます。（２０１９年１０月１日現在）
- 不良品・誤納品対応
- 連絡の上すみやかに良品に交換させていただきます。
- 個人情報の取り扱い
- お客さまからお預かりした個人情報は、 ひかりのくに通信販売メルパオプライバシーポリシー に則り、メルパオ通信販売の運営、ご利用に必要になる場合のみ使用します。
