ひかりのくに通信販売メルパオプライバシーポリシー

ひかりのくに株式会社メルパオ事業部（以下「弊社」といいます）は、Ｗｅｂ受注サイト（https://www.merupao.jp）（以下「当サイト」といいます）を運営するにあたり、当サイト、及び弊社が メルパオ（ひかりのくに通信販売）ご利用規約 （以下「規約」といいます）に従い当サイト上で提供する各サービス（以下「Webサービス」といいます）をご利用いただくお客さまのプライバシーを尊重し、その個人情報を保護するため細心の注意を払っています。

お客さまが当サイト、及びWebサービスをご利用いただいた場合、以下の「ひかりのくに通信販売メルパオプライバシーポリシー」が適用されますので、あらかじめお読みくださるようお願いします。

なお、本プライバシーポリシーでは、お客さまとは以下の範囲の方をいいます。

・規約を承認の上、当サイトで得意先登録をされたお客さま

・規約を承認の上、当サイトでのご注文をご希望されたお客さま

・規約を承認の上、当サイトでご注文をされたお客さま

◎個人情報の管理

（１）本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、お客さまに関する情報であって、そこに含まれる氏名・住所・電子メールアドレス等の特定のお客さまを識別できることができる情報のことです。

（２）弊社は、お客さまにご提供いただいた個人情報の取扱いに関して規定を定め、また適切な管理のもと個人情報の保護に努めます。

◎個人情報の収集

（１）当サイトでは、お客さまが得意先ご登録される際に、必須項目として、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレス、ご担当者名、送付先が別の場合は前述の項目に加えて送付先のお名前・ご住所・お電話番号を、以下の目的を達成するため、お客さまにお伺いします。

• １．Webサービスを利用してご注文いただいた商品（以下「注文品」といいます）を確実にお届け・お受け取りいただくため
• ２．その他「個人情報の利用目的」の項に記載された目的のため

（２）上記以外でも、以下の情報をお客さまにお伺いする場合がございます。なお、必ずしも全てをご連絡していただく必要はありませんが、その結果、お客さまが希望されるWebサービスや回答をご提供できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

• ・各種アンケートやキャンペーンに際して申込時にご入力いただく情報
• ・特定の商品に対してご入力いただく評価等の情報

◎個人情報の利用目的

お客さまにお伺いした個人情報は、「個人情報の収集」の項に定める以外に、以下の目的において使用させていただきます。

• ・注文品をお届けするため
• ・注文品に係る代金の決済管理のため
• ・注文状況の確認等のご連絡の電子メールをお客さまに配信させていただくため
• ・お客さまがWebサービスのご登録者であるかどうかを確認するため
• ・お客さまがお申込いただいたWebサービスを提供するために、必要なご確認・ご案内のため
• ・各種アンケートにご協力いただいたお客さまに結果や景品等を送付するため
• ・お客さまに対して、郵送、ファクシミリまたは電子メールによるキャンペーン等のご案内や特別なサービス・新製品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため、但し、これらはお客さまのご要望でいつでも中止することができます。
• ・Webサービスの販売促進、及びサービス改善のため
• ・メルパオに関するお客さまからのご要望、お問合せに対するご回答等を行なうため。なお、ご回答は原則としてお申し出いただいた方にのみ差し上げますが、幼児教育施設等のお客さまの場合にご本人がご不在の場合、同一施設内の他の方にご回答することがございます。

◎第三者への個人情報非開示

弊社では、お客さまのプライバシー、個人情報の保護に関して最大限の注意を払っており、お客さまからご提供いただいた個人情報を第三者に開示・提供することはありません。但し、以下のような場合には開示・提供することがあります。

• ・お客さまの同意がある場合
• ・お客さまに商品やサービスを提供する目的で、弊社から委託を受けて業務を行なう会社が、委託業務履行のために個人情報を必要とする場合（こうした会社は、弊社が開示・提供した個人情報を、前記の「個人情報の利用目的」の項に定める目的のために必要な限度を超えて利用することはできません）
• ・国や地方公共団体等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合

◎個人情報の開示・訂正等

（１）お客さまは、弊社所定の方法に従って、ご自身の個人情報の開示、訂正等をご請求いただくことができます。ご不明な点等ございましたら弊社お問合せセンター（フリーダイヤル０１２０－７５０－５７７）までご連絡ください。万一、登録内容が不正確、または、誤りであることが判明した場合には、弊社は速やかに訂正等に応じるものとします。

（２）お客さまが、規約に定める得意先登録取消事由に該当する場合、お客さまの得意先登録を取り消すとともに、その個人情報についても削除させていただきます。

◎セキュリティーに関して

当サイトでは、お客さまの個人情報を保護するために「ＳＳＬ（Sｅｃｕｒｅ Sｏｃｋｅｔ Lａｙｅｒ）」に対応しています。セキュリティー機能に対応したブラウザを使用することで、当サイトにおいてお客さまが入力される名前・住所・電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されて送受信されます。

◎法令及びその他規範の遵守と継続的改善

弊社は、個人情報保護に関する法令、及びその他の規範を遵守します。また、弊社は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めます。

◎プライバシーポリシーの改訂

当サイトでは、お客さまの利便性を高めるために行なう改善、機能追加等により、今後、本プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。なお、その場合には、当サイトのページ上において、分かりやすい方法で告知いたします。

◎お問合せ

個人情報に関するお問合せにつきましては、以下の弊社お問合せセンターまでお申し出ください。（現在、弊社の所属する認定個人情報保護団体はありません）また、お客さまご自身の個人情報の開示・訂正等のご請求につきましても、以下の弊社お問合せセンターまでお申し出ください。

※お電話による場合

メルパオお問合せセンター：フリーダイヤル ０１２０－７５０－５７７ 対応時間 ＡＭ９：００～ＰＭ５：００（土・日・祝祭日を除く）

※ファクシミリによる場合

メルパオお問合せセンター：フリーダイヤル ０１２０－５３７－６５３ 対応時間 ＡＭ９：００～ＰＭ５：００（土・日・祝祭日を除く）

※電子メールによる場合

request@merupao.jp

※お手紙による場合

〒566-0035 大阪府摂津市鶴野２－５－７ ひかりのくに株式会社 メルパオ事業部 宛 ※ご来社について直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

制定日 ２０１６年４月１日