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ご利用規約

メルパオ取り扱い商品のお取り引きについては、以下の規約によりご利用いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

第1条(申し込み手続き)

1.カタログご利用時
メルパオ発行のカタログ及びパンフレット等の販促物のご利用を希望される方は、所定のご登録シートに必要事項をご記入の上、ファクシミリにてメルパオセンターにご提出ください。

2.Webご利用時
メルパオオンラインショップの 新規会員登録 に必要事項を入力し、完了ボタンを押下ください。

第2条(お客さまのご登録)

1.ファクシミリでご提出いただいたご登録シートを元に、メルパオセンターにて所定のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等を登録します。

2.ご登録が完了したお客さまは、メルパオカタログ商品を、ファクシミリ・Web・お電話でご注文いただくことができます。また、お客さまにはメルパオカタログ及びパンフレット等の販促物をお届けするとともに、Eメールやメルマガ、ファクシミリやダイレクトメールにてキャンペーンその他のご案内をさせていただきます。

第3条(商品の注文方法)

1.お客さまは商品を以下の方法でご注文ください。

  • a.ファクシミリによるご注文
    所定の「 ご注文シート 」に必要事項を記入し、メルパオセンターに送信してください。
  • b.Webによるご注文
    メルパオオンラインショップにご登録いただいたお客さまには、弊社Webにおいて所定の入力、手続きを行いメルパオセンターにご送信ください。なおメルパオオンラインショップご利用には、本規約のほか「 メルパオWebご利用規約 」が適用されます。
  • c.電話によるご注文
    スムーズな対応と受注トラブル防止のため、お電話でご注文の場合も、必要事項を記入した所定の「 ご注文シート 」をご用意のうえ、所定のメルパオセンターの電話番号におかけください。

2.社内規定により、前回のご注文のご入金がまだの場合、もしくは入金確認がとれない場合、その他お客さまへの販売が適当でないと考えられる事情が発生した時には、当該ご注文をお請けできない場合もございます。その場合にはその旨お伝えいたしますので、あらかじめご了承ください。

3.お客さまが注文された商品につきましては、第1項によるお客さまからの注文に基づいて、メルパオにおいて受注を確定させた時点で、お客さまとの販売契約が成立したとみなします。

第4条(商品のお届け)

1.商品のお届けは、原則的には日本国内とさせていただきます。海外に在住もしくは海外への輸送をご希望のお客さまは、事前にメルパオセンターにご相談ください。

2.商品のお届けまでの所要日数は、ご注文商品、ご注文日及び時間、お届け地域によって異なります。詳しくは「 お届け方法 」をご参照ください。

3.運送上のやむを得ない理由、通信事情、品切れ、その他の事情により、上記「 お届け方法 」に記載のお届け日にお届けできない場合があります。

4.大口もしくは大型の商品のご注文に関しましては、別途お届け日をご連絡させていただく場合もあります。

第5条(商品の引き渡し)

商品の引き渡しは第1条に定める、ご登録シートに記載された、もしくはご指定のあったご住所に配送したことをもって、引き渡しが完了したとみなします。

第6条(お支払い)

商品代金、送料、各種手数料などは、原則的にはひかりのくに株式会社もしくは特定の販売店にお支払いください。詳しくはメルパオカタログ「 ご請求・お支払い方法 」をご参照ください。

第7条(商品の受領拒否)

お客さまがご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客さまの都合でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合があります。

第8条(不可抗力による免責)

1.メルパオの責によらない事象により購入者が損害を被っても、メルパオならびに販売店は何ら責任を負わないものとします。

2.天災地変、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、品切れ、労働争議その他やむを得ない事情により、商品の引き渡しの遅延、または引き渡しの不能を生じた場合、すみやかにお客さまにお知らせします。ただし、これらによりお客さまが損害を被られたとしても、メルパオならびに販売店は何らの賠償の責任は負わないものとします。

第9条(商品注文後の取り消し)

メルパオではお客さまからご注文をいただくと直ちに出荷処理を開始しますので、ご注文後のお取り消しはお受けできません。お取り消しの場合は商品到着後に、規定に則り返品の手続きをしていただくことになります。

第10条(返品商品の取り扱い)

1.お客さまは、納品書に記載されているご注文日から、90日以内にメルパオセンターにご連絡をいただいた場合に限り、下記の商品を除いて規定の手続きに則り返品できるものとします。

  • a.一度でもご使用になった商品
  • b.パッケージ開封後の商品
  • c.各種サービス、オーダーメイド商品
  • d.お客さまの責により、キズや汚れが生じた商品
  • e.食品、飲料、食器類、書籍、CDソフト、DVDソフト、ビデオソフト、その他デジタルメディアソフト
  • f.品質保持期限を過ぎた商品
  • g.お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
  • h.ご注文日から起算して91日以上経過した商品
  • i.大口でご注文された商品

2.商品の個包装(化粧箱)に送り状を直接貼り付けて返品した場合は受領できません

3.お客さま都合による返品は、送料などの返品費用はお客さま負担となります

4.本状により返品扱いとなった場合、当該返品等を前条に定めるご請求締め切り以降にメルパオが受領した時には、翌月の返品処理となり、当月の返品処理はできません。

第11条(登録の取り消し)

お客さまに以下の事象が生じ場合、メルパオはお客さまの登録を取り消すことができるものとします。

1.お客さまが商品代金の支払い遅延または怠った時

2.お客さまが自ら振り出し、もしくは引き受けた手形・小切手について、不渡り処分を受けた時

3.お客さまが差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・和義・商法による会社整理・特別清算などの申し立てのあった時

4.お客さまが本規約の各条項の一つでも違反した時

5.その他財産状況が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生した時

第12条(届け出事項の変更)

1.お客さまが登録シートにより届け出られたお名前・施設名・ご住所・電話番号・ファクシミリ番号・メールアドレスなどに変更があった場合は、直ちにメルパオセンターに連絡することとします。

2.Web上でご登録いただいたお客さまの登録内容は、お客さまの責任において直ちに変更後の内容を入力することとします。

3.前項の連絡または、Web上の登録内容の変更がないために、商品の延着、未着、その他不測の事態が発生したとしても、メルパオ及び販売店にはその責任を負いません。

第13条(合意管轄裁判所)

規約に関わる一切の紛争は、大阪地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。

第14条(価格・規格・仕様などの変更)

メルパオカタログその他販促物の有効期間中もしくはメルパオオンラインショップで、掲載商品の価格または規格・仕様の変更、及び販売を中止する場合があることを、お客さまは予め承諾します。

第15条(規約改変承認)

お客さまは本規約に特に定めている場合を除いて、メルパオカタログ及びメルパオオンラインショップに改定内容が記載されたことにより、本規約の改定を承諾したものとみなします。

【規約改定日 2017年 6月 26日】

メルパオWebご利用規約

 メルパオオンラインショップはひかりのくに株式会社(以下、弊社といいます)が運営しています。当サイトをご利用された場合には、以下の条件に同意いただいたものとみなします。なお本規定は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

免責事項について

弊社は当サイトに掲載する情報について様々な注意を払って掲載していますが、内容の正確性、有用性、安全性、その他いかなる保証を負うものではありません。当サイトに掲載されている情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、時間の経過により掲載情報が実際の情報と一致しなくなる場合もあります。

当サイトのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当サイトをご利用中に発生した直接・間接の損失・損害に対し、弊社はいかなる責任を負いません。

著作権について

当サイトに掲載されるすべての情報は、原則として弊社が著作権を有しています。個人的なご利用やその他著作権法によって認められる場合を除き、弊社の事前の許可なく、これらの情報を使用(複製・改変・配布等を含む)することを禁じます。

リンクについて

当サイトへリンクされる場合、営利・非営利・イントラネットを問わず、リンクに際してのご連絡は必要ありません。ただし、お客さまのホームページ等に対する第三者からの賠償その他のいかなる苦情・請求権などについて、弊社は何ら責任を負いません。お客さまのホームページ等に対する第三者からの賠償その他いかなる苦情・請求権に関し、リンク先である弊社に何らの損害を与えないようご配慮ください。
また、以下のようなリンクは固くお断りします。

  • 1.公序良俗に反するサイト、弊社の信用・品位を損なう恐れがあるホームページからのリンク
  • 2.弊社またはその関連会社、それらの社員・役員を誹謗中傷する内容を含むホームページからのリンク
  • 3.弊社と提携または協力・支持関係にあると誤認させるリンク
  • 4.フレームリンクなどの情報の発信元について誤解を生じさせるリンク
  • 5.その他、弊社が不適切と判断したリンク
当サイトにおける禁止事項
  • 1.第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
  • 2.第三者もしくは弊社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
  • 3.公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
  • 4.犯罪行為もしくは犯罪行為に結び付く行為、またはその恐れのある行為
  • 5.他人のメールアドレスを登録する等の虚偽の申告・届け出を行う行為
  • 6.営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
  • 7.選挙運動や政治活動、特定の宗教による布教活動、またはこれらに類似する行為
  • 8.第三者もしくは弊社の名誉もしくは信用を毀損する行為
  • 9.コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
  • 10.その他、法律・法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
  • 11.その他、弊社が不適切と判断する行為
閲覧推奨環境

メルパオオンラインショップの対応デバイス・OS・ブラウザを以下に定義します。


準拠法について

当サイトのご利用並びに本規定の運用に関し、別段の定めがない限り、日本国内法に準拠するものとします。

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