Q.「メルパオ」と「ひかりのくに」の違い
(一部の商品、書籍を除く)営業員が直接お伺いする事もありません。また、ひかりのくにの商品に関してお問合せいただいてもお答えする事はできません。あらかじめご了承ください。
例:子どもが幼稚園でもらったひかりのくにの黄色いなわとびが欲しい。
→ メルパオの商品ではありません。通われている幼稚園さままたは、ひかりのくに本社へお伝えください。使い方や仕様等をメルパオにお問合せいただいてもお答えできません。
例:今月の支払いを合算して集金してほしい。
→ 合算できません。(特定の販売店扱いの施設さま以外)お支払い方法や口座も異なります。合算してメルパオの口座にお振込いただいた場合は前受金として次回ご注文金額と相殺いたします。ご返金をご希望の場合は手数料を差し引いた金額で返金します。現金書留での郵送もしくは、郵便局及び銀行振込のどちらかをご指示ください。
Q.包装紙を付けて欲しいのですが
Q.サンプルを送ってもらえますか?
Q.商品の使い方や内容を詳しく教えてもらえますか?
トップ画面右上の「 お問合せフォーム 」より必要事項を入力し送信ください。
お急ぎの場合はメルパオにご連絡ください。アナウンスが流れたら2番を押し、つながるまでお待ちください。
Q.カタログを送って欲しいのですが
Q.今後カタログ等が必要ない場合はどうしたらいいですか?
永らくのご愛顧ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。