ご利用ガイド
Q.登録とはなんですか？
A.ご登録とは、ご注文いただいた商品をお客さまのもとに正確にお届けする為にご住所や電話番号等のお客さま情報をシステムに記憶させることです。ご登録がなければ注文できません。初回ご注文時には、必ずトップページの新規会員登録よりご登録をお願いします。
※また、既にＦＡＸや電話でご登録いただいているお客さまで、オンラインショップを初めてご利用される際は、新たにパスワードの取得が必要となりますので、お手数ですがメルパオにご連絡ください。（オンラインショップ右上の「お問い合わせページ」からご連絡いただけます。）ご利用にあたりご登録料や会員費は一切かかりません。
ご登録いただいた内容は通信販売の運営以外には使用しません。個人情報の取扱に関して詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
※また、既にＦＡＸや電話でご登録いただいているお客さまで、オンラインショップを初めてご利用される際は、新たにパスワードの取得が必要となりますので、お手数ですがメルパオにご連絡ください。（オンラインショップ右上の「お問い合わせページ」からご連絡いただけます。）ご利用にあたりご登録料や会員費は一切かかりません。
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Q.既にＦＡＸ及びＴＥＬでの注文で登録していますが、改めてオンラインショップの登録も必要ですか？
A.はい。オンラインショップを初めてご利用される際はパスワードの取得が必要となります。
手順は、下記のようになります。
①オンラインショップ右上の「お問い合わせページ」からご登録の電話番号（←ログインＩＤとなります）と追加登録するメールアドレスをメルパオまで送信してください。
②ご登録のメールアドレスにメルパオより登録完了のご連絡をします。
③ログイン画面の「パスワードを忘れたら」のページからパスワードの発行手続きができます。以後、ログインＩＤ（電話番号）と新パスワードで注文が可能となります。
※メールアドレスがない、もしくは使えない場合は、初回のパスワードは郵送でお送りいたします。お手数ですがメルパオにご連絡ください。パスワードが手元に届きましたら、ログイン後、マイページよりご自身で忘れないパスワードに変更してください。
手順は、下記のようになります。
①オンラインショップ右上の「お問い合わせページ」からご登録の電話番号（←ログインＩＤとなります）と追加登録するメールアドレスをメルパオまで送信してください。
②ご登録のメールアドレスにメルパオより登録完了のご連絡をします。
③ログイン画面の「パスワードを忘れたら」のページからパスワードの発行手続きができます。以後、ログインＩＤ（電話番号）と新パスワードで注文が可能となります。
※メールアドレスがない、もしくは使えない場合は、初回のパスワードは郵送でお送りいたします。お手数ですがメルパオにご連絡ください。パスワードが手元に届きましたら、ログイン後、マイページよりご自身で忘れないパスワードに変更してください。
Q.登録だけできますか？
A.できます。新規会員登録よりご登録ください。皆さまからのご注文をメルパオ一同心よりお待ちしています。
Q.個人でも登録・注文できますか？
A.できます。商品は少量からでもご注文できます。また、ご自宅やご登録とは違うご住所にもお届けできます。メルパオは幼稚園・保育園・学童保育所・児童館・病院などの施設さまだけではなく、保護者会やサークル活動などの団体や個人のお客さまでもご利用いただけます。新規会員登録はこちら
Q.カタログが届いているのに登録は必要ですか？
Q.電話でも登録・注文できますか？
A.お電話でもお伺いしますが、ご登録・ご注文には便利なオンラインショップがおすすめです。聞き間違い等のトラブルを防ぐため、なるべくオンラインショップでのご登録・ご注文をお願いします。また、お電話でご注文の際は必ずお電話番号・申込コード・商品名・数量を控えたものを手元にご用意のうえ、ご注文の商品をお選びいただいてからお電話をお願いします。新規会員登録はこちら
Q.登録内容は変更できますか？
A.できます。ただし、オンラインショップではご登録のお電話番号は変更できません。お電話番号を変更される場合はメルパオへご連絡ください。ご注文商品を正確にお届けする為に、ご登録内容の一部にでも変更がある場合は必ず情報の更新をお願いします。ご登録内容の変更はログイン後マイページのご登録内容の変更よりしていただけます。
Q.登録した電話番号・メールアドレスを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
A.メルパオにお問合せください。ご登録いただいていると思われるお客さま名等でお調べいたします。ご住所とお名前をお伝えください。
